Ochrana osobních údajů
Platné od 29. 10. 2026, doplněno 2. 11. 2026 (zálohy, hlasy ElevenLabs, poskytovatelé výpočtu videa) a 3. 11. 2026 (ukázka e-mailem a připomenutí)
Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je JOUGROUP s.r.o., Václavské náměstí 808/66, 110 00 Praha 1, IČO 19707673 (dále „my“). Ve všech otázkách nám pište na info@prejeme.cz nebo volejte na +420 296 348 606.
Jaké údaje a proč
| Údaje | Proč | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| O dítěti: jméno, případně příjmení, oslovení, výslovnost, věk, holčička nebo kluk, co se mu daří, co zlepšit, koníčky, slib, bydliště, zmínky o rodině | Výroba videa, které si objednatel objednal | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na výrobě objednaného videa; objednatel prohlašuje, že údaje poskytuje oprávněně (je zákonný zástupce dítěte, nebo jedná s jeho vědomím) a pravdivě | Do 90 dnů od dodání videa, nedokončené objednávky 7 dní |
| Text videa, hlasové nahrávky a video | Výroba a dodání videa | Plnění smlouvy s objednatelem | Do 90 dnů od dodání |
| Objednatel: jméno, e-mail, případně firma a IČO | Komunikace, dodání, daňový doklad | Plnění smlouvy, zákonná povinnost | Údaje objednávky 90 dnů od dodání, daňové doklady 10 let podle zákona o DPH |
| Dárkový poukaz: kupující (jméno, e-mail), komu a od koho je (jak je napsané na poukazu) | Prodej a doručení poukazu, kontrola při uplatnění | Plnění smlouvy, zákonná povinnost (doklad) | Do konce platnosti poukazu a 30 dní poté, daňové doklady 10 let |
| Číslo mobilu (nepovinné) a zvolený čas doručení | SMS s odkazem na hotové video, doručení ve zvolený čas | Plnění smlouvy | Do 90 dnů od dodání, smažeme spolu s objednávkou |
| Doklad o souhlasech a potvrzení objednávky (číslo objednávky, verze textu, čas) | Obrana právních nároků | Oprávněný zájem | 3 roky od dodání, IP adresu smažeme s objednávkou |
| E-maily, kontaktní formulář (jméno, e-mail, číslo objednávky, zpráva; kopii posíláme odesílateli), poptávky firem (firma, kontakt, údaje poptávky) a hlášení chyb | Vyřízení dotazu, poptávky a reklamace | Plnění smlouvy, oprávněný zájem | Do vyřízení, nejdéle 3 roky |
| E-mail pro zaslání ukázky | Poslání odkazu na ukázku ke stažení a kódu na slevu | Kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy | 30 dní |
| E-mail pro připomenutí uzávěrky objednávek (když ho zaškrtnete u ukázky) | Jedno připomenutí před koncem objednávek | Souhlas | Do odeslání připomenutí, nejdéle do konce objednávek |
| Měření návštěvnosti: navštívené stránky, zařízení, přibližná poloha, kliknutí | Zlepšování webu | Souhlas v liště (jen na veřejných stránkách, nikdy na objednávce a stránce videa) | Do odvolání souhlasu, nejdéle 2 roky |
| Partneři (partnerský program): jméno, e-mail, IČO, odkaz na profil, faktury; prokliky jen jako počet za den bez IP adresy | Partnerský program a výplata provizí | Plnění smlouvy, zákonná povinnost (účetnictví) | Po dobu spolupráce, faktury 10 let |
| E-mail pro novinky | Zprávy o dalších přáních | Souhlas (potvrzený kliknutím na odkaz v e-mailu) | Do odhlášení |
Údaje o dítěti nám poskytuje objednatel. Poskytnutí je dobrovolné, bez nich ale video vyrobit nemůžeme. Zákonný zástupce dítěte může kdykoli vznést námitku a požádat o smazání; před dodáním to znamená, že video nevyrobíme a zaplacenou cenu vrátíme.
Fotku dítěte nechceme ani nezpracováváme. Do formuláře prosím nepište údaje o zdraví, škole ani rodinných problémech.
Kdo s námi pracuje
Údaje předáváme jen tolik, kolik je pro danou činnost nutné, a jen zpracovatelům, se kterými máme smlouvu o zpracování:
| Kdo | Co dělá | Jaké údaje | Kde a předání mimo EU |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Německo | Servery webu, databáze a videí, denní zálohy serveru | Vše z objednávky | EU |
| Anthropic, USA | Napíše text videa (Claude) | Údaje o dítěti z formuláře, ne kontakt na vás | USA, standardní smluvní doložky |
| ElevenLabs (Eleven Labs Inc.), USA | Namluví hlasy postav (hlavní služba) | Text videa včetně jména dítěte | USA, rámec EU-USA (DPF) |
| Google, USA (Gemini API, placená verze) | Namluví hlasy postav, když hlavní služba nejede (záloha) | Text videa včetně jména dítěte | USA nebo EU, rámec EU-USA (DPF) |
| Výpočet videa na grafických kartách, u jednoho z poskytovatelů: RunPod (Runpod, Inc.), USA; Nebius B.V., Nizozemsko; Seeweb s.r.l., Itálie; Beam (Smartshare, Inc.), USA | Rozpohybuje ústa postav, složí video a zkontroluje ho. Video vyrábíme u jednoho z nich podle volné kapacity grafických karet a předem nevíme, u kterého. | Text videa, hlasové nahrávky a obrázky postav, křestní jméno a výslovnost (kontrola videa), hotové video; ne kontakt na vás | RunPod: servery v EU, firma v USA, standardní smluvní doložky. Nebius: servery ve Španělsku a ve Finsku, subdodavatel Nebius Inc. (USA) se standardními smluvními doložkami. Seeweb: servery v Itálii. Beam: USA, standardní smluvní doložky. |
| Brevo (Sendinblue SAS), Francie | Seznam odběratelů novinek a jejich rozesílání, bez sledování otevření a kliknutí | E-mail odběratele | EU |
| SmsManager (smsmanager.cz), Česko | Odeslání SMS s odkazem na video, jen když o ni požádáte | Číslo mobilu a odkaz na video | EU |
| FAPI (fapi.cz), Česko | Faktury a platby | Údaje objednatele, nikdy údaje dítěte | EU |
| Stripe Payments Europe, Irsko | Platba kartou (samostatný správce platebních údajů) | Údaje o platbě a kartě | EU, i USA |
| Exon (Česko) a Google Workspace | Odesílání e-mailů webu a schránka info@prejeme.cz | Vaše e-maily | EU, i USA |
| Google (Analytics), Microsoft (Clarity) | Měření návštěvnosti, jen se souhlasem | Viz Cookies | USA |
U každého zpracovatele v USA je v tabulce, čím je předání zajištěné: rámcem EU-USA pro ochranu osobních údajů (DPF, rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně), nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, které jsou součástí smlouvy o zpracování. Kopii standardních smluvních doložek vám na požádání pošleme. Poskytovatelé umělé inteligence mohou vstupy krátce uchovat kvůli zabezpečení a odhalování zneužití podle svých smluv a nepoužívají je k trénování modelů.
Umělá inteligence
Text, hlasy a pohyb postav vytváříme s pomocí umělé inteligence. Video je tak označené. Nezpracováváme údaje k automatickému rozhodování, které by mělo pro vás nebo dítě právní či podobně závažné účinky. Vaše údaje nepoužíváme k trénování modelů.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost, vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas. Video a údaje dítěte můžete smazat sami tlačítkem na stránce videa. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Zabezpečení
Stránka videa je dostupná jen přes odkaz z e-mailu. Odkaz pro rodinu umožní video přehrát a stáhnout, bez údajů objednávky. Můžete ho kdykoli vypnout; kdo si video už stáhl, má ho ale dál. Když odkaz pro rodinu pošlete třeba přes WhatsApp nebo Zprávy, aplikace ukáže náhled s křestním jménem dítěte; uvidí ho každý, komu odkaz pošlete. Údaje ukládáme na serverech v EU, přenos je šifrovaný. K objednávkám a videím má přístup jen správce služby po přihlášení do zabezpečené administrace a každé zobrazení objednávky zapisujeme (kdo a kdy). Hotové video před odesláním může zkontrolovat člověk. Server jednou denně celý zálohujeme u téhož poskytovatele v EU a zálohy držíme 7 dní; co smažeme (po lhůtě, tlačítkem na stránce videa nebo na vaši žádost), zmizí i ze záloh nejpozději do 7 dnů.
Cookies
Nezbytné technické prostředky používáme vždy, měření návštěvnosti jen s vaším souhlasem. Podrobnosti na stránce Cookies.