- Přejeme.cz
- Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy
Dokud objednávka není zaplacená, můžete od ní odstoupit formulářem na této stránce a hned ji zrušíme. Po zaplacení se video začne vyrábět na míru a právo odstoupit tím zaniká.
Kdy odstoupit můžete
- Objednávka ještě není zaplacená (u převodu do připsání platby). Formulář ji hned zruší a doklad stornuje. Stačí i nezaplatit: nezaplacená objednávka se do 7 dnů sama smaže a doklad stornujeme.
- Dárkový poukaz do 14 dnů od koupě, dokud nebyl uplatněn. Vrátíme celou cenu.
- Nestihneme slíbený termín. Když zaplacené video od Mikuláše nedodáme do 5. 12. 2026, můžete odstoupit a vrátíme celou cenu.
Kdy už ne
- Po zaplacení. Video vyrábíme na míru podle vašich údajů. Při objednávce jste výslovně požádali, aby výroba začala hned po zaplacení, a vzali jste na vědomí, že tím právo odstoupit zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
- Firemní přání. Firma jako podnikatel není spotřebitel, a tak zákonné právo odstoupit nemá (článek 12 obchodních podmínek). Nezaplacenou firemní objednávku formulář také zruší.
Chyba ve videu? To vyřešíme reklamací: video opravíme zdarma. Na stránce videa klikněte na Nahlásit chybu, nebo napište na info@prejeme.cz.
Další možnosti
Vzorový formulář
Vyplňte ho a pošlete na info@prejeme.cz, nebo poštou na JOUGROUP s.r.o., Václavské náměstí 808/66, 110 00 Praha 1.
Stáhnout PDFVrácení peněz
Když vám právo odstoupit náleží, vrátíme peníze do 14 dnů od přijetí odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. U zaplacené objednávky žádost posoudíme a ozveme se do 3 pracovních dnů.
Celé znění
Odstoupení popisuje článek 6 obchodních podmínek, dárkový poukaz článek 11, firemní přání článek 12 a reklamace článek 7.